Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.

Jak postupovat

1. Oznamte nám odstoupení e-mailem na info@plastsvar.cz. Uveďte číslo objednávky, své kontaktní údaje a zboží, kterého se odstoupení týká.

2. Zboží zašlete nebo po předchozí dohodě předejte na adrese PLASTSVAR s.r.o., Nová Ves 211, 277 52 Nová Ves.

3. Náklady na vrácení zboží nese zákazník. Zboží neposílejte na dobírku.

U objemných výrobků, zejména plastových nádrží, jímek, septiků a vodoměrných šachet, nás předem kontaktujte na telefonu +420 775 692 777, abychom domluvili bezpečný způsob přepravy nebo předání.

Vrácení peněz

Peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání v zákonném rozsahu, vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Platbu můžeme zadržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání. Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se nedohodneme jinak.

Výjimky

Od smlouvy nelze odstoupit zejména u zboží vyrobeného nebo upraveného podle přání zákazníka a v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

Podrobné podmínky, formulář pro odstoupení a reklamační řád najdete v obchodních podmínkách.

Prodávající

PLASTSVAR s.r.o.
Janského 2237/53, 155 00 Praha 5
IČO: 24661619
E-mail: info@plastsvar.cz
Provozovna pro vrácení zboží: Nová Ves 211, 277 52 Nová Ves